联通的投诉经历

作者: admin 分类: 生活笔记 发布时间: 2011-08-11 14:28 ė 6 3条评论

联通卡资费不错,有的卡是全国漫游,非常适合经常出差的朋友,话费也很不错,0.2元一分钟,算是很划算了,但是这种卡有一个缺陷就是联通的sp业务,这个sp业务很具有欺骗性质,可能他们是研究过消费者心理之后搞出来的一个小把戏,开卡的前2个月不收费,让你毫无察觉,致命的第三月来了,联通好不犹豫地扣了8元,你去打电话咨询的时候,他们说你已经使用了这个业务,现在取消也没返还不了话费,不过我现在可以帮你取消。联通就帮你取消了这个业务。
这是我的经历,扣我前几天的使用费可以,但是一直扣到月底我感觉有点问题,这是霸王条款。不平则鸣,打电话到315,电话打通之后很客气地告诉我你要仔细地看看条款,只要签订了条款就是同意,这是自己的责任。听完这话,我感觉这个是联通的315卧底,我说你也有手机,咱们两个不谈这些,咱们作为两个普通的手机卡用户来谈谈,谈一些自己的真实想法,这人接着说,没问题就结束吧。我只好结束。
不知道他们是什么关系,反正我感觉投诉挺麻烦的,按315的话来说,以后小心点吧,仔细的看完条款。
这次的体会就是,买个卡一定要先打电话问问有没有什么收费的业务,要详细的问,举个例子,请问有没有现在不收费未来几个月收费的业务,这样或许能够避免,但是主动权永远在他们手里,他们有一大帮的研究人员,在如何让消费者消费更多,不管是正规的还是不正规的,他们不是一个人在战斗,作为用户只能尽可能的小心。



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3条评论

  1. 纯﹥ ζ 清 2011 年 8 月 14 日 上午 7:31 回复

    你要这么问,话务员和你啰嗦没完且也不见得好,干脆直接问他这手机的资费情况,叫他说完整,末了再叫他确认看看有没有漏掉的什么。说完后自己直接记录下来,看有不需要的,直接给自己提醒,哪怕是提前都好,把不需要的业务废掉—这也是经验

    1. admin 2011 年 8 月 16 日 上午 9:33 回复

      谢谢分享,

  2. 晴枫 2011 年 8 月 12 日 上午 12:54 回复

    确实让人不爽

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